Unit 2-Evolution of Management Thought
“Management thought refers to the theories and principles that guide the
management of people in organisations.”
“മാനേജ്മെൻറ് ചിന്ത എന്നത് സംഘടനകളിലെ ആളുകളുടെ മാനേജ്മെന്റിനെ നയിക്കുന്ന
സിദ്ധാന്തങ്ങളെയും തത്വങ്ങളെയും സൂചിപ്പിക്കുന്നു.”
Management Theories
മാനേജ്മെന്റ് സിദ്ധാന്തങ്ങളെ മൂന്ന് പ്രധാന ചിന്താധാരകളായി തിരിക്കാം
-
Taylor's Scientific Management Theory
ടെയ്‌ലറുടെ സയന്റിഫിക് മാനേജുമെന്റ് തിയറി -
Fayol's Administrative Management Theory
ഫയോളിന്റെ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് മാനേജുമെന്റ് തിയറി -
Weber's Bureaucracy Theory
വെബറിന്റെ ബ്യൂറോക്രസി സിദ്ധാന്തം
- Human Relations Theory
ഹ്യൂമൻ റിലേഷൻസ് തിയറി -
Behavioural Science Theory
ബിഹേവിയറൽ സയൻസ് തിയറി
- Systems Theory
സിസ്റ്റം സിദ്ധാന്തം - Contingency Theory
ആകസ്മിക സിദ്ധാന്തം
1. Classical Approach
മാനേജ്മെന്റിന്റെ ഏറ്റവും പഴയ സിദ്ധാന്തമാണിത്, അതിനാൽ ഇതിനെ പരമ്പരാഗത മാനേജ്മെന്റ് സിദ്ധാന്തം എന്ന് വിളിക്കുന്നു. മാനേജ്മെന്റിന്റെ പഠനത്തിന് അടിസ്ഥാനം നൽകുന്ന മാനേജ്മെന്റ് സിദ്ധാന്തങ്ങൾ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഒരു പ്രത്യേക പഠനമേഖലയെന്ന നിലയിൽ മാനേജ്മെന്റിന്റെ പഠനത്തിലേക്കുള്ള ആദ്യപടിയാണിത്.
ക്ലാസിക്കൽ ചിന്താഗതിയിൽ വികസിപ്പിച്ച മൂന്ന് പ്രധാന സിദ്ധാന്തങ്ങൾ ചുവടെ ചർച്ചചെയ്യുന്നു:
-
Taylor's Scientific Management Theory
The concept of scientific management was introduced by Frederic Winslow Taylor in USA in the beginning of 20th century. Scientific management focuses on defining tasks clearly and ensuring that they are performed in the most efficient and cost-effective manner possible.
ഇരുപതാം നൂറ്റാണ്ടിന്റെ തുടക്കത്തിൽ അമേരിക്കയിൽ ഫ്രെഡറിക് വിൻസ്ലോ ടെയ്‌ലറാണ് സയന്റിഫിക് മാനേജ്മെന്റ് എന്ന ആശയം അവതരിപ്പിച്ചത്. ജോലികൾ വ്യക്തമായി നിർവചിക്കുന്നതിലും അവ സാധ്യമായ ഏറ്റവും കാര്യക്ഷമവും ചെലവ് കുറഞ്ഞതുമായ രീതിയിൽ നിർവഹിക്കപ്പെടുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിലാണ് ശാസ്ത്രീയ മാനേജ്മെന്റ് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്. -
Fayol's Administrative Management Theory
Henri Fayol is considered the "father of modern management" as he emphasized managing the organization as a whole. He believed that management principles could be taught to people, making it possible to develop capable managers.
ഹെൻറി ഫയോൾ "ആധുനിക മാനേജ്മെന്റിന്റെ പിതാവ്" ആയി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു, കാരണം അദ്ദേഹം ഓർഗനൈസേഷന്റെ മൊത്തത്തിലുള്ള മാനേജ്മെന്റിന് ഊന്നൽ നൽകി. മാനേജുമെന്റ് തത്വങ്ങൾ ആളുകളെ പഠിപ്പിക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് അദ്ദേഹം വിശ്വസിച്ചു, ഇത് കഴിവുള്ള മാനേജർമാരെ വികസിപ്പിക്കുന്നത് സാധ്യമാക്കുന്നു. -
Weber's Bureaucracy Theory
Max Weber, a German sociologist, is credited as the "father of bureaucratic management." He conceptualized bureaucracy as an ideal organizational form characterized by efficiency, objectivity, unity, discipline, and other systematic features.
ജർമ്മൻ സാമൂഹ്യശാസ്ത്രജ്ഞനായ മാക്സ് വെബർ "ബ്യൂറോക്രാറ്റിക് മാനേജ്മെന്റിന്റെ പിതാവ്" ആയി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. കാര്യക്ഷമത, വസ്തുനിഷ്ഠത, ഐക്യം, അച്ചടക്കം, മറ്റ് വ്യവസ്ഥാപിത സവിശേഷതകൾ എന്നിവയാൽ സവിശേഷമായ ഒരു അനുയോജ്യമായ സംഘടനാ രൂപമായി അദ്ദേഹം ബ്യൂറോക്രസിയെ സങ്കല്പിച്ചു.
2.Neo-classical Approach
ക്ലാസിക്കൽ സമീപനം ജോലികളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുമ്പോൾ, നിയോക്ലാസിക്കൽ സമീപനം ഈ ജോലികൾ ചെയ്യുന്ന ആളുകളെ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. മാനേജ്മെന്റിന്റെ മാനുഷിക വശങ്ങളിലാണ് ഇവിടെ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്
എൽട്ടൺ മയോ വികസിപ്പിച്ച ഹ്യൂമൻ റിലേഷൻസ് തിയറി, സ്ഥാപനങ്ങളുടെ മാനുഷിക വശത്തിന് ഊന്നൽ നൽകുന്നു, ബിസിനസ്സിലെ മനുഷ്യ ബന്ധങ്ങളുടെയും മൂല്യങ്ങളുടെയും പ്രാധാന്യത്തെ ഉയർത്തിക്കാട്ടുന്നു. ആളുകളിലും അവരുടെ ആവശ്യങ്ങളിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതിലൂടെ, ജീവനക്കാരുടെ മനോവീര്യം മെച്ചപ്പെടുന്നു, ഇത് ഓർഗനൈസേഷനിൽ ഉൽപാദനക്ഷമതയും കാര്യക്ഷമതയും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.
-
Illumination Experiments: Involved manipulating lighting
conditions to study the impact of illumination on worker
productivity, leading to the discovery of the Hawthorne Effect,
where workers' productivity improved simply due to being observed
and feeling valued.
പ്രകാശ പരീക്ഷണങ്ങൾ: തൊഴിലാളികളുടെ ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയിൽ പ്രകാശത്തിന്റെ ആഘാതം പഠിക്കാൻ ലൈറ്റിംഗ് അവസ്ഥകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്നു, ഇത് ഹത്തോൺ ഇഫക്റ്റിന്റെ കണ്ടെത്തലിലേക്ക് നയിച്ചു, ഇവിടെ തൊഴിലാളികളുടെ ഉൽപ്പാദനക്ഷമത മെച്ചപ്പെട്ടത് നിരീക്ഷിക്കപ്പെടുകയും വിലമതിക്കുകയും ചെയ്തു. -
Relay Assembly Test Room Experiments: Focused on
introducing changes to the work environment, such as rest periods
and variations in the piece-rate payment system, to investigate
their influence on worker productivity and job satisfaction.
റിലേ അസംബ്ലി ടെസ്റ്റ് റൂം പരീക്ഷണങ്ങൾ: തൊഴിലാളികളുടെ ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയിലും ജോലി സംതൃപ്തിയിലും അവരുടെ സ്വാധീനം അന്വേഷിക്കുന്നതിന്, വിശ്രമ കാലയളവുകളും പീസ്-റേറ്റ് പേയ്‌മെന്റ് സിസ്റ്റത്തിലെ വ്യതിയാനങ്ങളും പോലുള്ള തൊഴിൽ അന്തരീക്ഷത്തിൽ മാറ്റങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചു. -
Mass Interviewing Program: Conducted extensive interviews
with workers to gain insights into their attitudes and feelings
about their work and work environment, aiming to understand the
social and psychological factors affecting productivity.
മാസ് ഇന്റർവ്യൂവിംഗ് പ്രോഗ്രാം: ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയെ ബാധിക്കുന്ന സാമൂഹികവും മനഃശാസ്ത്രപരവുമായ ഘടകങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ ലക്ഷ്യമിട്ട് തൊഴിലാളികളുമായി അവരുടെ ജോലിയെയും തൊഴിൽ അന്തരീക്ഷത്തെയും കുറിച്ചുള്ള അവരുടെ മനോഭാവങ്ങളെയും വികാരങ്ങളെയും കുറിച്ച് ഉൾക്കാഴ്‌ചകൾ നേടുന്നതിനായി വിപുലമായ അഭിമുഖങ്ങൾ നടത്തി. -
Bank Wiring Observation Room Experiments: Created an
observation room to closely monitor workers assembling telephone
relays, studying the impact of group dynamics, peer pressure, and
informal norms on productivity and behavior in a group setting.
ബാങ്ക് വയറിംഗ് ഒബ്സർവേഷൻ റൂം പരീക്ഷണങ്ങൾ: ടെലിഫോൺ റിലേകൾ കൂട്ടിച്ചേർക്കുന്ന തൊഴിലാളികളെ സൂക്ഷ്മമായി നിരീക്ഷിക്കാൻ ഒരു നിരീക്ഷണ മുറി സൃഷ്ടിച്ചു, ഗ്രൂപ്പ് ഡൈനാമിക്സ്, പിയർ സമ്മർദ്ദം, ഒരു ഗ്രൂപ്പ് ക്രമീകരണത്തിലെ ഉൽപാദനക്ഷമതയിലും പെരുമാറ്റത്തിലും അനൗപചാരിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ എന്നിവയുടെ സ്വാധീനം പഠിക്കുന്നു.
ചെസ്റ്റർ ബർണാർഡിന്റെ സ്വീകാര്യത സിദ്ധാന്തം അനുശാസിക്കുന്നത് കീഴുദ്യോഗസ്ഥർ അവരുടെ ഓർഡറുകൾ മനസ്സോടെ സ്വീകരിക്കുകയും പിന്തുടരുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ മാത്രമേ മാനേജരുടെ അധികാരം നിലനിൽക്കൂ എന്നാണ്. സാരാംശത്തിൽ, കീഴുദ്യോഗസ്ഥർ മാനേജരുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ അധികാരം ഫലപ്രദമല്ല.
B. The Behavioral Science Theory
ബിഹേവിയറൽ സയൻസ് തിയറി എന്നത് ഒരു വ്യക്തിയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാന കാരണങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ചിട്ടയായതും ശാസ്ത്രീയവുമായ വിശകലനമാണ്. ഈ സമീപനം ആളുകളുടെ പെരുമാറ്റത്തിലും പ്രചോദനത്തിലും ഉൾക്കാഴ്ച നേടി ഉൽപ്പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.
B.1 Maslow's Need Hierarchy Theory
The need hierarchy theory is formulated by Abraham Maslow. He advocates that
every individual has a complex set of exceptionally strong needs and the
behavior of an individual at a particular moment is usually determined by his
strongest need. Maslow stated that people have five basic levels of needs
which they tend to satisfy in a hierarchical fashion. He proposed that human
needs can be arranged in a particular order from the lowest level need to the
highest level need. This hierarchy of human needs is shown in the following
figure:
ആവശ്യകത ശ്രേണി സിദ്ധാന്തം രൂപപ്പെടുത്തിയത് അബ്രഹാം മാസ്‌ലോയാണ്.
ഓരോ വ്യക്തിക്കും അസാധാരണമായ ശക്തമായ ആവശ്യങ്ങളുടെ സങ്കീർണ്ണമായ ഒരു കൂട്ടം
ഉണ്ടെന്നും ഒരു പ്രത്യേക നിമിഷത്തിൽ ഒരു വ്യക്തിയുടെ പെരുമാറ്റം
നിർണ്ണയിക്കുന്നത് അവന്റെ ശക്തമായ ആവശ്യത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണെന്നും അദ്ദേഹം
വാദിക്കുന്നു. ആളുകൾ‌ക്ക് അഞ്ച് അടിസ്ഥാന തലത്തിലുള്ള ആവശ്യങ്ങൾ ഉണ്ടെന്ന്‌
മാസ്‌ലോ പ്രസ്താവിച്ചു, അവ ഒരു ശ്രേണിക്രമത്തിൽ പൂർ‌ത്തിയാക്കുന്നു. മനുഷ്യന്റെ
ആവശ്യങ്ങൾ ഒരു പ്രത്യേക ക്രമത്തിൽ ഏറ്റവും താഴ്ന്ന നിലയിലുള്ള ആവശ്യം മുതൽ ഉയർന്ന
തലത്തിലുള്ള ആവശ്യം വരെ ക്രമീകരിക്കാമെന്ന് അദ്ദേഹം നിർദ്ദേശിച്ചു. മനുഷ്യ
ആവശ്യങ്ങളുടെ ഈ ശ്രേണി ഇനിപ്പറയുന്ന ചിത്രത്തിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്നു:
|
| Maslow's Need Hierarchy Theory |
This need hierarchy can be explained as follows:
(a) Physiological Needs: These
are basic needs that people want to satisfy comprises the need for food,
clothing, shelter and other necessities of life. Human beings first try to
acquire these basic necessities of life, only then they tend to move to the
second level of needs.
ഭക്ഷണം, വസ്ത്രം, പാർപ്പിടം, ജീവിതത്തിന്റെ മറ്റ്
ആവശ്യങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന അടിസ്ഥാന ആവശ്യങ്ങളാണ് ഇവ. മനുഷ്യർ ആദ്യം
ജീവിതത്തിന്റെ ഈ അടിസ്ഥാന ആവശ്യങ്ങൾ നേടിയെടുക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, അതിനുശേഷം
മാത്രമേ അവർ രണ്ടാം ഘട്ട ആവശ്യങ്ങളിലേക്ക് നീങ്ങുകയുള്ളൂ.
(b) Safety Needs: Full or part
satisfaction of physiological needs arouses safety needs in an individual.
These are the needs to remain free from external dangers of war, destruction,
accidents etc. and internal dangers of losing the job. People want their jobs
to satisfy their safety needs. The motivators that can satisfy these needs are
the benefits of life insurance, provident fund, health insurance and other
retirement benefits.
ശാരീരിക ആവശ്യങ്ങളുടെ പൂർണ്ണമായോ ഭാഗികമായോ
സംതൃപ്തി ഒരു വ്യക്തിയുടെ സുരക്ഷാ ആവശ്യങ്ങൾ ജനിപ്പിക്കുന്നു. യുദ്ധം, നാശം,
അപകടങ്ങൾ മുതലായ ബാഹ്യ അപകടങ്ങളിൽ നിന്നും ജോലി നഷ്ടപ്പെടുന്നതിന്റെ ആന്തരിക
അപകടങ്ങളിൽ നിന്നും മുക്തമായി തുടരേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതകൾ ഇവയാണ്. ആളുകൾ അവരുടെ
ജോലികൾ അവരുടെ സുരക്ഷാ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ്,
പ്രൊവിഡന്റ് ഫണ്ട്, ആരോഗ്യ ഇൻഷുറൻസ്, മറ്റ് റിട്ടയർമെന്റ് ആനുകൂല്യങ്ങൾ
എന്നിവയാണ് ഈ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നത്.
(c) Social Needs: Once the
second level is satisfied, the human beings strive to satisfy their social
needs. Man is a social animal; he wants to belong to a social group where his
emotional needs for love, affection, respect and friendship are satisfied.
Social needs can be satisfied by being in the company of friends, relatives or
other group such as work groups or voluntary groups.
രണ്ടാം ലെവൽ
തൃപ്തിപ്പെട്ടുകഴിഞ്ഞാൽ, മനുഷ്യർ അവരുടെ സാമൂഹിക ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ
ശ്രമിക്കുന്നു. മനുഷ്യൻ ഒരു സാമൂഹിക മൃഗമാണ്; സ്നേഹം, വാത്സല്യം, ബഹുമാനം, സൗഹൃദം
എന്നിവയ്ക്കുള്ള വൈകാരിക ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്ന ഒരു സാമൂഹിക ഗ്രൂപ്പിൽ അംഗമാകാൻ
അവൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. സുഹൃത്തുക്കൾ, ബന്ധുക്കൾ അല്ലെങ്കിൽ വർക്ക് ഗ്രൂപ്പുകൾ
അല്ലെങ്കിൽ സന്നദ്ധ ഗ്രൂപ്പുകൾ പോലുള്ള മറ്റ് ഗ്രൂപ്പുകളിൽ ചേരുന്നതിലൂടെ സാമൂഹിക
ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാനാകും.
(d) Esteem (Ego) Needs: This is
a higher-order need of achieving power and prestige and arises after
satisfaction of the lower-order needs. Self esteem needs which are concerned
with self respect, self confidence, recognition, appreciation, applause, power
etc and these needs give the individuals a sense of self worth an ego
satisfaction.
ഇത് അധികാരവും അന്തസ്സും കൈവരിക്കുന്നതിനുള്ള ഉയർന്ന ഓർഡർ
ആവശ്യകതയാണ്, ഒപ്പം താഴത്തെ ഓർഡർ ആവശ്യങ്ങൾ തൃപ്തിപ്പെടുത്തിയ ശേഷം ഉണ്ടാകുന്നു.
ആത്മാഭിമാനം, ആത്മവിശ്വാസം, അംഗീകാരം, അഭിനന്ദനം, കരഘോഷം, ശക്തി തുടങ്ങിയവയുമായി
ബന്ധപ്പെട്ട ആത്മാഭിമാന ആവശ്യങ്ങളും ഈ ആവശ്യങ്ങളും വ്യക്തികൾക്ക് ഒരു അർഥ
സംതൃപ്തി അർഹിക്കുന്ന ആത്മബോധം നൽകുന്നു.
(e) Self actualisation Needs: These needs inspire a person to develop to his maximum potential. They are
placed at the top of the need hierarchy. These are the needs of becoming what
one really wants to become. People with strong self-actualisation needs do not
wait for things to happen they make things happen. Personal and professional
growth and achievement are the motives that promote self-actualisation needs
of a person.
ഈ ആവശ്യങ്ങൾ ഒരു വ്യക്തിയുടെ പരമാവധി കഴിവിനെ വികസിപ്പിക്കാൻ
പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു. ആവശ്യമുള്ള ശ്രേണിയുടെ മുകളിലാണ് അവ സ്ഥാപിച്ചിരിക്കുന്നത്.
ഒരാൾ ശരിക്കും ആകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവയാകേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതകളാണിത്. ശക്തമായ സ്വയം
യാഥാർത്ഥ്യമാക്കൽ ആവശ്യമുള്ള ആളുകൾ കാര്യങ്ങൾ സംഭവിക്കാൻ കാത്തിരിക്കുന്നില്ല,
അവർ കാര്യങ്ങൾ സംഭവിക്കുന്നു. വ്യക്തിപരവും തൊഴിൽപരവുമായ വളർച്ചയും നേട്ടവുമാണ്
ഒരു വ്യക്തിയുടെ സ്വയം യാഥാർത്ഥ്യമാക്കൽ ആവശ്യങ്ങൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്ന
ലക്ഷ്യങ്ങൾ.
B.2 Two-Factor Theory ( Motivation-Hygiene Theory)
രണ്ട്-ഘടക സിദ്ധാന്തം (മോട്ടിവേഷൻ-ശുചിത്വ സിദ്ധാന്തം) സൂചിപ്പിക്കുന്നത്, ജോലിസ്ഥലത്ത് ജോലി സംതൃപ്തിയെയും (പ്രചോദകരെ) ജോലിയുടെ അസംതൃപ്തിയെയും (ശുചിത്വ ഘടകങ്ങൾ) സ്വാധീനിക്കുന്ന ഘടകങ്ങളുടെ പ്രത്യേക സെറ്റ് ഉണ്ട്.
ശുചിത്വ ഘടകങ്ങൾ എന്നത് ജോലിസ്ഥലത്തെ ഘടകങ്ങളാണ്, അപര്യാപ്തമോ അല്ലെങ്കിൽ അസാന്നിധ്യമോ, ജോലിയുടെ അതൃപ്തിയിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം, എന്നാൽ അവ നിലനിൽക്കുമ്പോൾ, ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള പ്രചോദനമോ ജോലി സംതൃപ്തിയോ ഉണ്ടാകണമെന്നില്ല. ശുചിത്വ ഘടകങ്ങളുടെ ഉദാഹരണങ്ങളിൽ ശമ്പളം, തൊഴിൽ സുരക്ഷ, ജോലി സാഹചര്യങ്ങൾ, കമ്പനി നയങ്ങൾ, പരസ്പര ബന്ധങ്ങൾ, മൊത്തത്തിലുള്ള സംഘടനാ അന്തരീക്ഷം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
വെല്ലുവിളി നിറഞ്ഞ ജോലികൾ, നേട്ടത്തിനുള്ള അവസരങ്ങൾ, അംഗീകാരം, ഉത്തരവാദിത്തം, പുരോഗതി, വ്യക്തിപരമായ നേട്ടങ്ങളുടെ ബോധം എന്നിവ ജോലിയിലെ പ്രേരകങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു, ഇവയെല്ലാം ജീവനക്കാർക്ക് സംതൃപ്തിയും പ്രചോദനവും നൽകുന്നു.
ഹെർട്‌സ്‌ബെർഗിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, അസംതൃപ്തി തടയാൻ ശുചിത്വ ഘടകങ്ങളും സംതൃപ്തിയും പ്രചോദനവും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് പ്രചോദനാത്മക ഘടകങ്ങളും ഉണ്ടായിരിക്കണം.
B.3 McGregor's Theory X and Theory Y
Douglas McGregor introduced these two theories based on two distinct set of
assumptions about human behaviour. One set of assumptions is called Theory X
and the other set of assumptions Theory Y.
മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റത്തെക്കുറിച്ചുള്ള രണ്ട് വ്യത്യസ്ത അനുമാനങ്ങളെ
അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് ഡഗ്ലസ് മക്ഗ്രെഗർ ഈ രണ്ട് സിദ്ധാന്തങ്ങൾ അവതരിപ്പിച്ചത്. ഒരു
കൂട്ടം അനുമാനങ്ങളെ തിയറി എക്സ് എന്നും മറ്റൊന്ന് അനുമാനങ്ങളെ തിയറി വൈ എന്നും
വിളിക്കുന്നു.
Theory X : Assumptions:
- People by nature are lazy, dislike work.
- They do not want to assume responsibility
- They work only if directed by managers
- They are very little or not ambitious about achieving their higher-order needs.
- They only want to fulfill their primary needs of food, clothing, shelter, and security.
- Motivators like money and fringe benefits make them contribute to organisational goals.
- സ്വഭാവമനുസരിച്ച് ആളുകൾ മടിയന്മാരാണ്, ജോലി ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ല.
- ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കാൻ അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല
- മാനേജർമാർ നിർദ്ദേശിച്ചാൽ മാത്രമേ അവ പ്രവർത്തിക്കൂ
- അവരുടെ ഉയർന്ന ഓർഡർ ആവശ്യങ്ങൾ നേടിയെടുക്കുന്നതിൽ അവർ വളരെ കുറവാണ് അല്ലെങ്കിൽ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല.
- ഭക്ഷണം, വസ്ത്രം, പാർപ്പിടം, സുരക്ഷ എന്നിവയുടെ പ്രാഥമിക ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ മാത്രമാണ് അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നത്.
- പണം, ഫ്രിഞ്ച് ആനുകൂല്യങ്ങൾ എന്നിവ പോലുള്ള പ്രചോദനങ്ങൾ അവരെ സംഘടനാ ലക്ഷ്യങ്ങളിലേക്ക് സംഭാവന ചെയ്യുന്നു.
Theory Y: Assumptions:
- Happy to work on their own initiative.
- More involved in decision making.
- Self-motivated to complete their tasks.
- Enjoy taking ownership of their work.
- Seek and accept responsibility, and need little direction.
- View work as fulfilling and challenging.
- Solve problems creatively and imaginatively.
- സ്വന്തം സംരംഭത്തിൽ പ്രവർത്തിച്ചതിൽ സന്തോഷമുണ്ട്.
- തീരുമാനമെടുക്കുന്നതിൽ കൂടുതൽ ഏർപ്പെടുന്നു.
- അവരുടെ ജോലികൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ സ്വയം പ്രചോദനം.
- അവരുടെ ജോലിയുടെ ഉടമസ്ഥാവകാശം ഏറ്റെടുക്കുന്നത് ആസ്വദിക്കുക.
- ഉത്തരവാദിത്തം തേടുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുക, ചെറിയ ദിശാബോധം ആവശ്യമാണ്.
- ജോലി നിറവേറ്റുന്നതും വെല്ലുവിളിക്കുന്നതും ആയി കാണുക.
- പ്രശ്നങ്ങൾ സൃഷ്ടിപരമായും ഭാവനാപരമായും പരിഹരിക്കുക.
3. Modern Approach
ചെസ്റ്റർ ബർണാർഡിന്റെ സിസ്റ്റം സമീപനം ഊന്നിപ്പറയുന്നത് ഓർഗനൈസേഷനുകൾ പരസ്പരബന്ധിതമായ ഭാഗങ്ങൾ (ഉപസിസ്റ്റങ്ങൾ) ചേർന്നതാണെന്നും അവയ്ക്ക് ഒറ്റപ്പെട്ട നിലയിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയില്ലെന്നും. ഒരു ഓർഗനൈസേഷനിലെ എല്ലാ വകുപ്പുകളും പരസ്പരബന്ധിതവും പരസ്പരാശ്രിതവുമാണ്, പൊതുവായ ലക്ഷ്യങ്ങളും ലക്ഷ്യങ്ങളും കൈവരിക്കുന്നതിന് ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
ജോൺ വുഡ്‌വാർഡ് വാദിച്ച കണ്ടിജൻസി തിയറി പറയുന്നത്, എല്ലാവരിലും ഒരുപോലെ യോജിക്കുന്ന മാനേജ്മെന്റ് സമീപനം ഇല്ല എന്നാണ്. പകരം, മാനേജർമാർ അവരുടെ സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ അവർ അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന ഓരോ സാഹചര്യത്തിനും അനുയോജ്യമാക്കണം.
