Unit 2- Evolution of Management Thought
മാനേജ്മെന്റ് ചിന്തയുടെ പരിണാമം
1.......... refers to the theories and principles that guide the management of people in organisations. ഓര്‍ഗനൈസേഷനുകളിലെ ആളുകളെ മാനേജ്‌ ചെയ്യുന്നതിന്‌ മാനേജ്മെന്റിനെ നയിക്കുന്ന സിദ്ധാന്തങ്ങളെയും തത്വങ്ങളെയും... എന്നു പറയുന്നു.
Ans: Management thought. മാനേജ്മെന്റ് ചിന്ത
2.Which among the following is a neo-classical approach?
ഇനിപ്പറയുന്നവയില്‍ ഏതാണ്‌ നിയോക-ക്ലാസിക്കല്‍ സമീപനം?
(a) Scientific Management (b) Bureaucratic Management (c) Behavioural Approach
(d) Administrative Management Ans:Behavioural Approach
3. An example for esteem need is .............
ബഹുമാന ആവശ്യത്തിനുള്ള ഒരു ഉദാഹരണം
(a)Recognition (b) Food (c) Shelter (d) Affection
Ans: Recognition
4. Need Hierarchy Theory was propounded by....
ആവശ്യശ്രേണി സിദ്ധാന്തം നിര്‍ദ്ദേശിച്ചത്‌
(a) Henry Fayol (b) F W Taylor (c) Abraham Maslow (d) Joan Woodward
An: Abraham Maslow
5. Theory X and Y were propounded by .....
സിദ്ധാന്തം X, Y എന്നിവ നിര്‍ദ്ദേശിച്ചത്‌
An:Douglas McGregor
6.The father of scientific management was .........
ശാസ്ത്രീയ മാനേജ്മെന്റിന്റെ പിതാവ്‌
An: Frederic Winslow Taylor
7.The father of modern operational management theory is .........
ആധുനിക പ്രവര്‍ത്തന മാനേജ്മെന്റ് സിദ്ധാന്തത്തിന്‍റെ പിതാവ്‌ .........
An:Henry Fayol .
8. The Father of bureaucratic management is.............
ബ്യൂറോക്രാറ്റിക്‌ മാനേജ്മെന്റിന്റെ പിതാവ്‌
An:Max Weber
9............is the oldest theory of management and is, therefore, called the traditional theory of management
മാനേജ്മെന്റിന്റെ ഏറ്റവും പഴയ സിദ്ധാന്തമാണ്‌, അതിനാല്‍ ഇതിനെ മാനേജ്മെന്റിന്റെ പരമ്പരാഗത സിദ്ധാന്തം എന്ന്‌ വിളിക്കുന്നു
An: Classical Approach
10. Scientific management was concerned essentially with improving the operational efficiency at the ..... leval
ശാസ്ത്രീയ മാനേജ്മെന്റ് പ്രധാനമായും ............ .. ലെവലില്‍ പ്രവര്‍ത്തന കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതില്‍ ശ്രദ്ധിച്ചിരുന്ന
An: shop-floor
11.What is classical approach to management thought?
It is the oldest theory of management and is, therefore, called the traditional theory of management. It includes management theories that provide foundation to the study of management. It is the first step towards the study of management as a distinct field of study. Three main theories that developed in the classical school of thought
- Taylor's Scientific Management Theory
- Fayol's Administrative Management Theory
- Weber's Bureaucracy Theory
ഇത്‌ മാനേജ്മെന്റിന്റെ ഏറ്റവും പഴയ സിദ്ധാന്തമാണ്‌, അതിനാല്‍ ഇതിനെ മാനേജ്മെന്റിന്റെ പരമ്പരാഗത സിദ്ധാന്തം എന്ന്‌ വിളിക്കുന്നു. മാനേജ്മെന്റ് പഠനത്തിന്‌ അടിത്തറ നല്‍കുന്ന മാനേജ്മെന്റ് സിദ്ധാന്തങ്ങള്‍ ഇതില്‍ ഉള്‍പ്പെടുന്നു. ഒരു പ്രത്യേക പഠനമേഖലയായി മാനേജ്മെന്റ് പഠനത്തിലേക്കുള്ള ആദ്യപടിയാണിത്‌.
ക്ലാസിക്കല്‍ സമീപനത്തില്‍ വികസിച്ച മൂന്ന്‌ പ്രധാന സിദ്ധാന്തങ്ങള്‍
- ടെയ്ലറുടെ ശാസ്ത്രീയ മാനേജ്മെന്റ് സിദ്ധാന്തം
- ഫയോളിന്റെ അഡ്മിനിസ്‌ട്രേറ്റിവ്‌ മാനേജ്മെന്റ് തിയറി
- വെബറിന്റെ ബ്യൂറോക്രസി സിദ്ധാന്തം
12. Explain the Need Hierarchy Theory with the help of a diagram.
The need hierarchy theory is formulated by Abraham Maslow. Maslow stated that people have five basic levels of needs . He proposed that human needs can be arranged in a particular order from the lowest level need to the highest level need. This hierarchy of human needs is known as Maslows Need Hierarchy. This need hierarchy can be explained as follows:
- (a) Physiological Needs
These are basic needs. It comprises the need for food, clothing, shelter and other necessities of life. Human beings first try to acquire these basic necessities of life, only then they tend to move to the second level of needs. - (b) Safety Needs
These are the needs to remain free from external dangers of war, destruction, accidents etc. and internal dangers of losing the job. The motivators that can satisfy these needs are the benefits of life insurance, provident fund, health insurance and other retirement benefits. - (c) Social Needs
Man is a social animal. He wants to belong to a social group where his emotional needs for love, affection, respect and friendship are satisfied. Social needs can be satisfied by being in the company of friends, relatives or other group such as work groups or voluntary groups. - (d) Esteem (Ego) Needs
This is a higher-order need of achieving power and prestige and arises after satisfaction of the lower-order needs. Self esteem needs which are concerned with self respect, self confidence, recognition, appreciation, applause, power etc - (e) Self actualisation Needs
These needs inspire a person to develop to his maximum potential. They are placed at the top of the need hierarchy. These are the needs of becoming what one really wants to become. People with strong self- actualisation needs do not wait for things to happen they make things happen.
അബ്രഹാം മാസ്സോയാണ്‌ ആവശ്യകത ശ്രേണി സിദ്ധാന്തം രൂപപ്പെടുത്തിയത്‌. ആളുകള്‍ക്ക്‌ അഞ്ച്‌ അടിസ്ഥാന തലത്തിലുള്ള ആവശ്യങ്ങളുണ്ടെന്ന്‌ മാസ്സോ പ്രസ്താവിച്ചു. മനുഷ്യന്റെ ആവശ്യങ്ങള്‍ ഒരു പ്രത്യേക ക്രമത്തില്‍ ഏറ്റവും താഴ്‌ന്ന നില മുതല്‍ ഏറ്റവും ഉയര്‍ന്ന ആവശ്യം വരെ ക്രമീകരിക്കാമെന്ന്‌ അദ്ദേഹം നിര്‍ദ്ദേശിച്ചു. മനുഷ്യ ആവശ്യങ്ങളുടെ ഈ ശ്രേണി അറിയപ്പെടുന്നത്‌ മാസ്സോവ്സ്‌ നീഡ്‌ ശ്രേണി എന്നാണ്‌. ഈ ആവശ്യക ശ്രേണി ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയില്‍ വിശദീകരിക്കാം
- (a) ശാരീരിക ആവശ്യങ്ങള്‍:
ഇവ മനുഷ്യന്റെ അടിസ്ഥാന ആവശ്യങ്ങളാണ്‌. ഭക്ഷണം, വസ്ത്രം, പാര്‍പ്പിടം, ജീവിതത്തിന്റെ മറ്റ്‌ ആവശ്യങ്ങള്‍ എന്നിവ ഇതില്‍ ഉള്‍പ്പെടുന്നു. മനുഷ്യര്‍ ആദ്യം ജീവിതത്തിന്റെ ഈ അടിസ്ഥാന ആവശ്യങ്ങള്‍ നേടിയെടുക്കാന്‍ ശ്രമിക്കുന്നു, അതിനുശേഷം മാത്രമേ അവര്‍ രണ്ടാം ഘട്ട ആവശ്യങ്ങളിലേക്ക്‌ നീങ്ങുകയുള്ളൂ. - (b) സുരക്ഷാ ആവശ്യകതകള്‍:
യുദ്ധം, നാശം, അപകടങ്ങള്‍ മുതലായ ബാഹ്യ അപകടങ്ങളില്‍ നിന്നും ജോലി നഷ്ടപ്പെടുന്നതിന്റെ ആന്തരിക അപകടങ്ങളില്‍ നിന്നും മുക്തമായി തുടരേണ്ട ആവശ്യകതകളാണിവ. ആളുകള്‍ അവരുടെ ജോലികള്‍ അവരുടെ സുരക്ഷാ ആവശ്യങ്ങള്‍ നിറവേറ്റാന്‍ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ലൈഫ്‌ ഇന്‍ഷുറന്‍സ്‌, പ്രൊവിഡന്റ്‌ ഫണ്ട്‌, ആരോഗ്യ ഇന്‍ഷുറന്‍സ്‌, മറ്റ്‌ റിട്ടയര്‍മെന്റ്‌ ആനുകൂല്യങ്ങള്‍ എന്നിവയാണ്‌ ഈ ആവശ്യങ്ങള്‍ നിറവേറ്റാന്‍ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നത്‌. - (c) സാമൂഹിക ആവശ്യങ്ങള്‍:
മനുഷ്യന്‍ ഒരു സാമൂഹിക ജീവിയാണ്‌. സ്നേഹം, വാത്സല്യം, ബഹുമാനം, സാഹ്ൃദം എന്നിവയ്ക്കുള്ള വൈകാരിക ആവശ്യങ്ങള്‍ നിറവേറ്റുന്ന ഒരു സാമൂഹിക ഗ്രൂപ്പില്‍ അംഗമാകാന്‍ അവന്‍ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. സുഹൃത്തുക്കള്‍, ബന്ധുക്കള്‍ അല്ലെങ്കില്‍ വര്‍ക്ക്‌ ഗ്രൂപ്പുകള്‍ അല്ലെങ്കില്‍ സന്നദ്ധ ഗ്രൂപ്പുകള്‍ പോലുള്ള മറ്റ്‌ ഗ്രൂപ്പുകളില്‍ ചേരുന്നതിലൂടെ സാമൂഹിക ആവശ്യങ്ങള്‍ നിറവേറ്റാനാകും. - (d) ബഹുമാനം (അഹം) ആവശ്യങ്ങള്‍:
ഇത്‌ അധികാരവും അന്തസ്സും കൈവരിക്കുന്നതിനുള്ള ഉയര്‍ന്ന ക്രമ ആവശ്യകതയാണ്‌, ഒപ്പം താഴത്തെ ക്രമ ആവശ്യങ്ങള്‍ ത്ൃപ്തിപ്പെടുത്തിയ ശേഷം ഉണ്ടാകുന്നു. ആത്മാഭിമാനം, ആത്മവിശ്വാസം, അംഗീകാരം, അഭിനന്ദനം, ശക്തി തുടങ്ങിയവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ആത്മാഭിമാന ആവശ്യങ്ങളാണിവ. - (e) സ്വയം യാഥാര്‍ത്ഥ്യമാക്കല്‍ ആവശ്യങ്ങള്‍:
ഈ ആവശ്യങ്ങള്‍ ഒരു വ്യക്തിയുടെ പരമാവധി കഴിവിനെ വികസിപ്പിക്കാന്‍ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു. അവശ്യ ശ്രേണിയുടെ മുകളിലാണ്‌ അവ സ്ഥാപിച്ചിരിക്കുന്നത്‌. ഒരാള്‍ ശരിക്കും ആകാന്‍ ആഗ്രഹിക്കുന്നവയാകേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതകളാണിത്‌. ശക്തമായ സ്വയം യാഥാര്‍ത്ഥ്യമാക്കല്‍ ആവശ്യമുള്ള ആളുകള്‍ കാര്യങ്ങള്‍ സംഭവിക്കാന്‍ കാത്തിരിക്കുന്നില്ല, അവര്‍ കാര്യങ്ങള്‍ സംഭവിപ്പിക്കുന്നു.
13.Differentiate between Theory X and Theory Y.
തിയറി X ഉം തിയറി Y ഉം തമ്മില്‍ വേര്‍തിരിക്കുക.
Theory X: Assumptions:
- 1.People by nature are lazy, dislike work.
- 2.They do not want to assume responsibility
- 3.They work only if directed by managers
- 4.They are very little or not ambitious about achieving their higher-order needs.
- 5.They only want to fulfill their primary needs of food, clothing, shelter, and security.
- 6.Motivators like money and fringe benefits make them contribute to organisational goals.
Theory Y: Assumptions:
- 1.Happy to work on their own initiative.
- 2.More involved in decision making.
- 3.Self-motivated to complete their tasks.
- 4.Enjoy taking ownership of their work.
- 5.Seek and accept responsibility, and need little direction.
- 6.View work as fulfilling and challenging.
- 7.Solve problems creatively and imaginatively.
X തിയറി - അനുമാനങ്ങള്‍:
- 1. സ്വഭാവമനുസരിച്ച്‌ ആളുകള്‍ പൊതുവെ മടിയന്മാരാണ്‌, ജോലിയെ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ല.
- 2. ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കാന്‍ അവര്‍ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല 3. മാനേജര്‍മാര്‍ നിര്‍ദ്ദേശിച്ചാല്‍ മാത്രമേ അവര്‍ പ്രവര്‍ത്തിക്കൂ
- 4.അവര്‍ അവരുടെ ഉയര്‍ന്ന ഓര്‍ഡര്‍ ആവശ്യങ്ങള്‍ നേടിയെടുക്കുന്നതില്‍ ആഗ്രഹമില്ല
- 5. ഭക്ഷണം, വസ്ത്രം, പാര്‍പ്പിടം, സുരക്ഷ എന്നീ പ്രാഥമിക ആവശ്യങ്ങള്‍ നിറവേറ്റാന്‍ മാത്രമാണ്‌ അവര്‍ ആഗ്രഹിക്കുന്നത്‌.
- 6. പണവും ഫ്രിഞ്ച്‌ ആനുകൂല്യങ്ങളും പോലുള്ള മോട്ടിവേറ്ററുകള്‍ അവരെ സംഘടനാ ലക്ഷ്യങ്ങളിലേക്ക്‌ സംഭാവന ചെയ്യിക്കുന്നു.
Y തിയറി- അനുമാനങ്ങള്‍:
- 1. ജീവനക്കാര്‍ക്ക്‌ ജോലി വിശ്രമമോ കളിയോ പോലെ സ്വാഭാവികമാണ്‌
- 2. ജീവനക്കാര്‍ തീരുമാനമെടുക്കുന്നതില്‍ കൂടുതല്‍ പങ്കാളികള്‍.
- 3. അവരുടെ ചുമതലകള്‍ പൂര്‍ത്തിയാക്കാന്‍ സ്വയം പ്രചോദനം.
- 4, ജീവനക്കാര്‍ ഉത്തരവാദിത്വം തേടുകയും, സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
- 5. ജോലി നിറവേറ്റുന്നത്‌ വെല്ലുവിളിയായി കാണുന്നു.
- 6. പ്രശ്നങ്ങള്‍ സൃഷ്ടിപരമായും ഭാവനാപരമായും പരിഹരിക്കുന്നു.
14.Write a short note on Bureaucratic Management.
ബ്യൂറോക്രാറ്റിക്‌ മാനേജ്മെന്റിനെക്കുറിച്ച്‌ ഒരു ചെറിയ കുറിപ്പ്‌ എഴുതുക
Max Weber, a German sociologist, made significant contributions in the fields of management. In the field of management, his most significant contribution is his work on bureaucratic management. Weber propagated the need for organisations to be managed in a more rational-legal authority system. Weber evolved an ideal type of bureaucracy which was a superior form of organisation with features of efficiency, objectivity, unity, discipline etc.
ജര്‍മ്മന്‍ സാമൂഹൃശാസ്ത്രജ്ഞനായ മാക്സ്‌ വെബര്‍ മാനേജ്മെന്റ് മേഖലകളില്‍ കാര്യമായ സംഭാവനകള്‍ നല്‍കി. മാനേജ്മെന്റ് മേഖലയില്‍, അദ്ദേഹത്തിന്റെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട സംഭാവന ബ്യൂറോക്രാറ്റിക്‌ മാനേജ്മെന്റിനെക്കുറിച്ചുള്ള അദ്ദേഹത്തിന്റെ പ്രവര്‍ത്തനമാണ്‌. ഓര്‍ഗനൈസേഷനുകള്‍ കൂടുതല്‍ യുക്തിസഹവും നിയമപരവുമായ അധികാര സംവിധാനത്തില്‍ കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത വെബര്‍ പ്രചരിപ്പിച്ചു. കാര്യക്ഷമത, വസ്തുനിഷ്ഠത, ഐക്യം, അച്ചടക്കം മുതലായ സവിശേഷതകളുള്ള ഒരു മികച്ച സ്ഥാപനമായ വെബര്‍ ഒരു അനുയോജ്യമായ തരം ബ്യൂറോക്രസിയെ വികസിപ്പിച്ചു.
15.Write a short note on Taylor's Scientific Management Theory
ടെയ്ലറുടെ ശാസ്ത്രീയ മാനേജ്മെന്റ് സിദ്ധാന്തത്തെക്കുറിച്ച്‌ ഒരു ചെറിയ കുറിപ്പ്‌ എഴുതുക
The concept of scientific management was introduced by Frederic Winslow Taylor in USA. Scientific management was concerned essentially with improving the operational efficiency at the shop-floor level. According to Taylor “scientific management is concerned with knowing exactly what you want men to do and seeing that they do it in the best and cheapest way.
USA യിലെ ഫ്രെഡറിക്‌ വിന്‍സ്സോ ടെയ്ലറാണ്‌ ശാസ്ത്രീയ മാനേജ്മെന്റ് എന്ന ആശയം അവതരിപ്പിച്ചത്‌. ഷോപ്പ്‌ ഫ്ലോര്‍ ( താഴെ തലത്തില്‍) തലത്തില്‍ പ്രവര്‍ത്തനക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതില്‍ ശാസ്ത്രീയ മാനേജ്മെന്റ് പ്രധാനമായും ശ്രദ്ധിക്കുന്നു. ടെയ്ലര്‍ പറയുന്നതനുസരിച്ച്‌, “ശാസ്ത്രീയമാനേജ്മെന്‍റ്‌ എന്നാല്‍ ജീവനക്കാർ എന്തുചെയ്യണമെന്ന്‌ നിങ്ങള്‍ കൃത്യമായി അറിയുകയും അവര്‍ അത്‌ ഏറ്റവും മികച്ചതും ചെലവ്‌ കുറഞ്ഞതുമായ രീതിയിലാണ്‌ ചെയ്യുന്നതെന്ന്‌ കാണുകയും ചെയ്യുന്നു "
